Assistance et formation

Assistance et formation sur mesure de notre équipe de spécialistes

Notre priorité absolue est de nous assurer que votre instrument est pleinement opérationnel et fonctionne efficacement pour répondre à vos besoins. C’est pourquoi nous proposons à nos clients une assistance et une formation de haut niveau.

Nous savons bien qu’il n’y a pas deux projets identiques, c’est pourquoi nous avons une approche personnalisée pour chaque cas et client. Nous sommes dévoués à la réussite de vos projets !

Assistance technique

Même si nos instruments ne subissent guère de temps d’arrêt, des problèmes techniques pourraient parfois survenir. Nous sommes là pour les résoudre. Nos spécialistes des applications sur le terrain (FAS) formés à cet effet sont disponibles pour répondre à vos besoins en matière d’assistance. Ainsi, dans les rares cas où vous pourriez rencontrer un problème technique, il vous suffit de nous envoyer un mail ou nous appeler.

Si vous avez besoin d’assistance, veuillez contacter directement votre FAS local ou nous contacter en nous expliquant le problème rencontré, nous reviendrons vers vous sans délai.

Pour toute demande ou question en matière de formation, veuillez contacter votre représentant commercial local ou soumettre votre demande ci-dessous.

Si vous disposez d’un abonnement à un plan de service pour votre instrument, vous aurez un accès prioritaire à votre équipe régionale FAS pour une remise en service la plus rapide possible.

Demander de l’Assistance ou une Formation